學(xué)校設(shè)立“吐槽墻”：教育要以學(xué)生為本

“中午睡不好”“一下雨就堵車”“小賣部部分產(chǎn)品不僅沒回歸原價(jià)，還漲價(jià)了”……近日，云南省石屏縣第一中學(xué)專門設(shè)置的“吐槽墻”，在網(wǎng)上得到廣泛關(guān)注。在短視頻平臺上，相關(guān)消息收獲數(shù)十萬次點(diǎn)贊、跟評上萬條。

針對學(xué)生的意見，全校領(lǐng)導(dǎo)在“吐槽墻”前開會辦公，能現(xiàn)場解決的，立馬安排人解決；不能現(xiàn)場解決的，拿出方案和計(jì)劃去落實(shí)；對于一些不合適的意見，也會向?qū)W生作出解釋。對此，有網(wǎng)友評論稱，這能讓孩子們說出自己的心聲，也能展現(xiàn)出學(xué)校的不足。該校校長張敏則在接受采訪時(shí)表示：“只要意見建議是中肯的，我們都會采納，同時(shí)也能倒逼學(xué)校管理進(jìn)一步精細(xì)化?！?/font>

小小一面“吐槽墻”，為何能引發(fā)全網(wǎng)熱議？究其原因，關(guān)鍵就在于當(dāng)事學(xué)校鼓勵學(xué)生提意見，愿意與學(xué)生零距離溝通，并高效解決問題的積極態(tài)度。

客觀而言，從小學(xué)、中學(xué)到大學(xué)，一直不缺少各種形式的“校長信箱”或是其他意見反饋渠道。但是，和那些渠道相比，“吐槽墻”有一個(gè)重要的不同——所有意見的反饋與處理，都攤在陽光之下公開進(jìn)行。

這種公開性，一方面對學(xué)生表達(dá)自己的想法形成了激勵，使他們能直觀地看到自己提的意見公之于眾，并在同學(xué)之間形成討論與共振，另一方面也對校領(lǐng)導(dǎo)解決問題形成了督促，使其無法將學(xué)生提出的意見“懸置”起來，而必須直面問題，盡快做出回應(yīng)與處理。除此之外，“吐槽墻”在命名中就明確以“吐槽”為主題，專門收集負(fù)面意見，給學(xué)生的尖銳表達(dá)留出了足夠的空間，這也有助于防止相關(guān)機(jī)制在實(shí)踐中走形變樣，落入形式主義的怪圈。

對學(xué)生而言，“吐槽墻”的存在無疑是一件好事。校園生活中，學(xué)生們或多或少會遇到不滿意、不順心的情況，其中相當(dāng)一部分情況，都可以通過學(xué)校提高管理水平、改進(jìn)管理方式得以化解。這時(shí)，如果學(xué)校能主動表現(xiàn)出傾聽學(xué)生心聲的態(tài)度，學(xué)生們自然求之不得。不過，對學(xué)校而言，設(shè)立這樣的“吐槽墻”，卻需要一些勇氣和魄力。畢竟，現(xiàn)場開會處理學(xué)生所反映問題的工作機(jī)制，相當(dāng)于切斷了校方拖延、回避問題的“退路”，這也要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作為學(xué)生的教育者和長輩，必須具備放低姿態(tài)、直面學(xué)生“吐槽”的容人之量。

值得一提的是，從“吐槽墻”反映的問題來看，大多數(shù)困擾學(xué)生的校園管理問題，其實(shí)都是細(xì)節(jié)處的“小事”，這些事務(wù)既不涉及治校方針等原則性的復(fù)雜問題，解決起來也并不算難。之所以要到學(xué)生“吐槽”才能解決，往往不是因?yàn)閷W(xué)校不想解決，而更多是因?yàn)樾７脚c學(xué)生之間的溝通不夠順暢。從這個(gè)角度上看，學(xué)校設(shè)置類似機(jī)制，雖然要付出一定管理成本，但也由此得到了降低信息搜集成本，高效查找校園工作漏洞不足的好處。

就此而言，云南省這所學(xué)校的嘗試，體現(xiàn)出的是一種以學(xué)生為本，為此不惜由校方付出更多努力的姿態(tài)。如果這一制度能夠長期執(zhí)行下去，并取得預(yù)期中的理想成果，將產(chǎn)生極強(qiáng)的正面示范價(jià)值。

當(dāng)然，具體到其他學(xué)校，是否能夠直接效仿“吐槽墻”制度，又要如何對其做出適應(yīng)本校情況的改良，還需視不同學(xué)校的管理能力而定。但無論如何，所有教育工作者都不妨從中汲取經(jīng)驗(yàn)，有所思考。

（來源：中青評論）