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近日，云南省市場監(jiān)管局完成了 Deepseek 大模型的正式接入，旨在進(jìn)一步提升市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)的智能化水平，為民眾和企業(yè)提供更為便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。此次接入標(biāo)志著云南省市場監(jiān)管服務(wù)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型邁出了重要一步。
7×24小時(shí)在線 云南市場監(jiān)管接入Deepseek 咨詢服務(wù)實(shí)現(xiàn) “不打烊”.png (30.95 KB, 下載次數(shù): 50)
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2025-3-22 10:50 上傳
云南省市場監(jiān)管網(wǎng)上辦事大廳目前承載著 158 項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，日常訪問量巨大，日均訪問量高達(dá) 25.2 萬次，日均網(wǎng)上登記業(yè)務(wù)辦理量達(dá) 8606 件。面對(duì)如此龐大的業(yè)務(wù)量，民眾對(duì)于辦事流程指引和問題咨詢的需求極為迫切。Deepseek 大模型智能客服的引入，將主要賦能于網(wǎng)上辦事大廳及食品安全宣傳工作。該智能客服能夠針對(duì)企業(yè)信息變更、注銷登記、遷移登記，以及開辦餐飲店、藥店等常見問題，結(jié)合惠企政策與食品安全知識(shí)，提供 7×24 小時(shí)不間斷的在線智能咨詢服務(wù)，極大地提升了服務(wù)效率與覆蓋時(shí)長。
下一步，云南省市場監(jiān)管局計(jì)劃持續(xù)完善業(yè)務(wù)知識(shí)庫，梳理高頻事項(xiàng)、常見問題及涉企惠企政策等關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，探索構(gòu)建 “1+N” 智能化應(yīng)用體系，旨在進(jìn)一步優(yōu)化公眾服務(wù)體驗(yàn)，全面提升市場監(jiān)管服務(wù)效能，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代下市場主體和社會(huì)公眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的新需求。
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