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玉龍雪山講解員集體“充電”，服務(wù)質(zhì)量再提升

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng)|曹玉庚 | 發(fā)布時(shí)間: 2025-5-28 10:33| 查看數(shù): 13988| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

為進(jìn)一步做好2025年玉龍雪山景區(qū)旅游接待工作，講好“玉龍雪山品牌故事”，穩(wěn)固國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的優(yōu)質(zhì)形象，5月24日-5月25日，玉龍雪山景區(qū)特邀麗江文化和旅游職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的張宇、張斌、李超、張靜等講師，開(kāi)展景區(qū)講解員綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。


此次培訓(xùn)精心設(shè)置了《玉龍雪山講解員應(yīng)具備的基本知識(shí)能力》《講解員服務(wù)禮儀與講解技巧》《講解員素質(zhì)能力提升》以及《講解實(shí)操與模擬講解》4個(gè)模塊內(nèi)容。景區(qū)對(duì)客服務(wù)部門(mén)的40余名專(zhuān)（兼）職講解員及承擔(dān)臨時(shí)講解工作的員工參與其中。

培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們熱情高漲，均表示會(huì)主動(dòng)強(qiáng)化主人翁意識(shí)，以熱忱態(tài)度迎接游客，憑借專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)，不斷提升個(gè)人服務(wù)水平，為玉龍雪山景區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。


通過(guò)本次培訓(xùn)，景區(qū)講解人員的業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)得到有效提升。下一步，玉龍雪山管委會(huì)還計(jì)劃組織更多、更全面的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，持續(xù)提升員工整體素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)景區(qū)服務(wù)全面升級(jí)，為景區(qū)旅游事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

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