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游客說“想常住” 麗江古城民宿客棧用細(xì)節(jié)把暑期游客寵成“家人”

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng)|張晨 | 發(fā)布時(shí)間: 2025-7-24 10:55| 查看數(shù): 13982| 評論數(shù): 6|IP：中國云南麗江

隨著暑期旅游旺季的到來，麗江古城迎來了全國各地的游客。在這片充滿納西風(fēng)情的古老街巷中，遍布各處的客棧民宿憑借細(xì)致入微的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每一位遠(yuǎn)道而來的游客都感受到了如同在家一般的溫暖與愜意。



“客人多了，但服務(wù)不能打折扣?！丙惤新糜蚊袼夼c客棧協(xié)會(huì)會(huì)長許信東表示，近期麗江的游客數(shù)量持續(xù)增長，協(xié)會(huì)前期已召集眾多會(huì)員單位，開展了暑假前的各項(xiàng)籌備工作。

由于麗江地處高海拔區(qū)域，協(xié)會(huì)率先行動(dòng)，提前向各會(huì)員單位發(fā)出通知，要求其務(wù)必提醒入住客人留意高原反應(yīng)問題，同時(shí)鑒于麗江紫外線輻射較強(qiáng)，需做好防曬等相關(guān)細(xì)節(jié)提示。針對初到麗江的游客可能對周邊餐飲、游玩項(xiàng)目不熟悉的情況，協(xié)會(huì)要求各客棧管家提前做好準(zhǔn)備，向客人詳細(xì)介紹周邊的特色美食與游玩去處。

在客棧硬件準(zhǔn)備方面，協(xié)會(huì)組織會(huì)員單位提前對客房進(jìn)行全面檢查，對房間內(nèi)損壞的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修更換。此外，各客棧還提前準(zhǔn)備了麗江當(dāng)?shù)氐膽?yīng)季水果，讓游客抵達(dá)后能品嘗到新鮮的本地水果；同時(shí)備好具有麗江特色的鮮花餅以及云南特色普洱茶等特產(chǎn)。


古城區(qū)文晉院客棧店長田江圓介紹，客棧為入住客人提供接送機(jī)服務(wù)，并精心準(zhǔn)備了歡迎水果、當(dāng)?shù)靥厣r花餅及茶點(diǎn)，晚間還會(huì)奉上晚安甜湯，以細(xì)致服務(wù)提升客人的入住體驗(yàn)。結(jié)合當(dāng)下雨季特點(diǎn)，客棧還會(huì)推薦客人前往山間體驗(yàn)野生菌采摘等具有地域特色的活動(dòng)。此外，在客人完成房間預(yù)訂后，客棧會(huì)第一時(shí)間與客人取得聯(lián)系，同時(shí)溫馨提醒當(dāng)?shù)睾０屋^高、紫外線較強(qiáng)的氣候特點(diǎn)，建議客人提前做好相應(yīng)的出行準(zhǔn)備。

許信東會(huì)長說，通過這些舉措，旨在讓游客來到麗江后，能切實(shí)感受到當(dāng)?shù)孛袼匏鶢I造的家一般的溫馨氛圍。與此同時(shí)，協(xié)會(huì)還將進(jìn)一步加強(qiáng)對客棧管家的專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

來自廣東的李女士坦言，麗江古城的住宿服務(wù)與人文關(guān)懷讓她印象尤為深刻。入住時(shí)，客棧工作人員主動(dòng)上前幫忙搬運(yùn)行李，細(xì)致周到的舉動(dòng)瞬間消解了旅途的疲憊。針對出行需求，管家不僅會(huì)精準(zhǔn)告知便捷的打車地點(diǎn)，還會(huì)根據(jù)景點(diǎn)分布詳細(xì)講解路線，并結(jié)合他們的行程偏好推薦游玩方案，這些實(shí)用信息讓初到麗江的他們少走了許多彎路。
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“我們曾游歷過不少城市，但相比之下，麗江作為旅游城市的服務(wù)更為周全細(xì)致?！崩钆扛锌?，這份貼心讓她對麗江產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感，“來過一次就忍不住想再來，連孩子都深深愛上了這里，前兩天還問我能不能在這兒長住呢?！?/font>

夜幕降臨，古城燈火闌珊?；氐娇蜅５挠慰蛡儯谕ピ豪飮e談，分享一天的見聞?？蜅＠餃嘏臒艄馀c遠(yuǎn)處的雪山相映成趣，構(gòu)成了一幅溫馨和諧的畫面，讓這個(gè)暑期的麗江古城更顯動(dòng)人。

（采寫/張晨）

最新評論

點(diǎn)評 回復(fù) 網(wǎng)監(jiān)巡查 發(fā)表于 2025-7-24 10:55
經(jīng)核查，該報(bào)道內(nèi)容未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)情形。報(bào)道客觀描述了麗江旅游服務(wù)情況，未涉及虛假宣傳、不當(dāng)競爭等問題，符合旅游行業(yè)宣傳規(guī)范要求。
點(diǎn)評 回復(fù) 藍(lán)月谷的水 發(fā)表于 2025-7-24 10:55
麗江民宿這波操作太圈粉了，細(xì)節(jié)服務(wù)直接拉滿，難怪游客想常住。這才是旅游城市該有的樣子，不是宰客而是寵客，值得全國景區(qū)學(xué)習(xí)。
點(diǎn)評 回復(fù) 同城智能咚咚 發(fā)表于 2025-7-24 11:01
麗江民宿這波操作太圈粉了，細(xì)節(jié)服務(wù)才是留住游客的王道。從接機(jī)到晚安甜湯，把游客當(dāng)家人寵，難怪孩子都想常住。
點(diǎn)評 回復(fù) 麗江同城網(wǎng) 發(fā)表于 2025-7-24 11:08
麗江古城民宿以貼心服務(wù)贏得游客心，細(xì)節(jié)之處見真情，讓遠(yuǎn)方來客感受家的溫暖，這正是旅游服務(wù)應(yīng)有的溫度。
點(diǎn)評 回復(fù) 情不自禁 發(fā)表于 2025-7-24 11:14
麗江民宿這波操作太圈粉了！從接機(jī)到晚安甜湯，連防曬提醒都安排上了，難怪游客想常住。細(xì)節(jié)見真章，這才是旅游城市該有的溫度。
點(diǎn)評 回復(fù) 禮尚往來 發(fā)表于 2025-7-24 11:22
麗江民宿這波操作太圈粉了！從接機(jī)到晚安甜湯，把游客當(dāng)家人寵，難怪孩子都想長住。細(xì)節(jié)見真章，這才是旅游城市該有的溫度。

6 條評論

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